Punctul de Contact
Acces direct, informații clare, suport pregătit. Fie că ai o întrebare despre un produs, o problemă cu o comandă sau vrei să ne vizitezi la sediu, toate rutele de comunicare sunt deschise.
Sediul nostru din București
Te așteptăm în showroom-ul nostru pentru consultații la fața locului. Adresa exactă este Bulevardul Unirii 45, 030167 București, etajul 1, în clădirea modernă cu geamuri mari, vizavi de stația de metrou Piața Unirii.
Acces și parcare
- Metrou: Piața Unirii (liniile M1, M3) - ieșirea spre Bulevardul Unirii.
- Autobuz: Stația "Piața Unirii" (liniile 123, 312, 313).
- Mașină: Parcare gratuită în curtea interioară, acces din strada laterală (Strada Academiei). Folosiți Waze cu adresa exactă.
- Reper: Clădirea este la 100 de metri în spatele statuii din Piața Unirii.
Program de lucru
Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 14:00
*Vizitele sunt binevenite. Pentru consiliere personalizată, recomandăm o programare prealabilă.
Scrie-ne direct
Un formular simplu pentru întrebări, feedback sau cereri de informații. Răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Toate căile de comunicare
Alege canalul care ți se potrivește cel mai bine. Fiecare opțiune este verificată și monitorizată de echipa noastră.
Telefon Direct
+40 21 456 7823
Luni-Vineri: 09:00-18:00. Pentru urgențe legate de comenzi.
E-mail General
Răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare. Ideal pentru întrebări detaliate.
Programare
Calendar Online
Rezervă un slot pentru o consultație dedicată la sediu cu un specialist.
Întrebări frecvente
Răspunsuri directe, fără ambiguități. Transparența este principiul nostru de bază.
Cum gestionați comenzile și livrările?
Toate produsele afișate sunt în stoc sau pe comandă, cu termen de livrare afișat clar în coșul de cumpărături. Pentru București, livrarea se face în 24-48 de ore, iar în restul țării în 48-72 de ore. Costurile sunt calculate automat înainte de finalizarea comenzii.
Care este politica de retur?
Clienții noștri beneficiază de dreptul de retur în 14 zile de la primirea coletului, conform legislației în vigoare. Produsul trebuie să fie nedeschis, sigilat și în ambalajul original. Cheltuiala de returnare este suportată de client. Pentru detalii, consultați pagina Termeni și condiții.
Oferiți sfaturi medicale?
Nu. Echipa noastră oferă informații generale despre produse, ingrediente și utilizarea acestora. Consultați un medic specialist sau un nutriționist autorizat înainte de a începe orice supliment nou, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente.
Cum sunt importate certificatele de autenticitate?
Fiecare produs provine de la distribuitori autorizați, furnizând documente de conformitate pentru fiecare lot. Lucrăm strict cu branduri de încredere, evitând intermediarii neclari. Acest proces asigură trasabilitatea și autenticitatea, un pilon esențial în afacerea noastră.
Pregătit de o conversație?
Fie că ești gata să ne vizitezi sau ai o întrebare specifică, alege cea mai bună cale de comunicare pentru tine.