Termeni și Condiții pentru SuplimenteActive

Folosirea site-ului nostru înseamnă acceptarea unui cadru clar de reguli, conceput pentru a proteja atât drepturile dumneavoastră, cât și integritatea comunității noastre de sportivi activi. Acești termeni sunt fundamentul colaborării noastre.

Citește capitolele principale

Ultima actualizare: 2026 Conform legii române

Domeniu de aplicare

Acești termeni reglementează exclusiv utilizarea site-ului suplimenteactive.ro și a serviciilor de e-commerce aferente.

Principiu cheie

Transparență totală în privința politicii de returnare, a prețurilor și a informațiilor despre produse.

Asistență

Pentru nelămuriri despre termeni, contactați-ne direct la:

Bulevardul Unirii 45, București

1. Acceptare și Acces

Prin accesarea sau utilizarea site-ului SuplimenteActive, sunteți de acord să respectați acești termeni în integralitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să întrerupeți imediat utilizarea site-ului.

Accesul la conținutul educațional (blog, resurse) este liber. Accesul la serviciile de e-commerce (comandă, cont client) necesită înregistrarea unui cont valid cu informații reale și actuale. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces.

Realizatorii, editorii și colaboratorii site-ului își rezervă dreptul de a refuza sau încheia accesul la servicii oricând, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării acestor termeni.

2. Produse, Prețuri și Achiziții

Toate produsele listate (proteine whey, aminoacizi, suplimente pentru energie zilnică) sunt destinate adulților activi. Imaginile și descrierile sunt pentru prezentare; ambalajul poate varia.

Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Eventualele costuri de transport vor fi indicate clar înainte de finalizarea comenzii.

Comenzile

O comandă este considerată validă după confirmarea plății. Vă vom contacta pe email pentru confirmarea comenzii.

Etichetă Curată - Truc de Verificare

Consultantul nostru de nutriție sportivă recomandă verificarea listei de ingrediente pentru a vă asigura că produsul corespunde obiectivelor dumneavoastră. Evitați produsele cu denumiri chimice obscure fără explicații.

3. Răspundere și Utilizare Responsabilă

Suplimentele Active sunt suplimente alimentare, nu înlocuiesc o dietă echilibrată. Responsabilitatea pentru utilizarea corectă și adecvată scopului personal revine în întregime utilizatorului.

1

Respectarea dozajului

Vă rugăm să respectați dozajul indicat pe ambalaj. Consumul excesiv nu accelerează rezultatele.
2

Consultare medicală

Dacă aveți condiții medicale preexistente, consultați un medic înainte de a începe orice regim de suplimentare.
3

Fără promisiuni de performanță

Rezultatele variază în funcție de genetica, antrenamentul și nutriția individuală. Nu promitem rezultate instant.

4. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe site (logo, texte, imagini, grafice, layout) este proprietatea exclusivă a SuplimenteActive sau a partenerilor săi licențiați. Reproducerea, distribuția sau modificarea neautorizată este strict interzisă.

Folosirea conținutului educativ (blog) în scop personal necomercial este permisă cu menționarea sursei (SuplimenteActive).

5. Confidențialitate și Prelucrarea Datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Prelucrăm datele strict în scopul procesării comenzilor, comunicării și a îmbunătățirii serviciilor, conform Politicii de Confidențialitate.

Date colectate

Informații de contact (nume, email, telefon)
Adresa de livrare
Istoricul comenzilor

Drepturile dumneavoastră

Accesul la datele personale
Rectificarea sau ștergerea acestora
Limitarea prelucrării

6. Limitare de Răspundere și Forță Majoră

SuplimenteActive nu este responsabilă pentru întreruperi temporare ale site-ului, erori de afișare sau pentru conținutul generat de terți (comentarii pe blog).

În niciun caz, SuplimenteActive nu va fi ținută răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit, sau orice daune care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul.

Forță Majoră

Site-ul și serviciile pot fi afectate de evenimente în afara controlului nostru (probleme tehnice la furnizorii de hosting, condiții meteorologice extreme care afectează livrările). Vom depune toate eforturile pentru a remedia situația cât mai curând posibil.

Terminologie Utilizată

Produsele Active

Produsele listate pe site, incluzând suplimente, proteine și accesorii. Nu înlocuiesc consultația medicală.

Utilizator

Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, cu sau fără cont.

Comandă Validă

O solicitare de cumpărare confirmată de sistem și achitată integral.

Conținut Educațional

Articole, ghiduri și resurse oferite gratuit, destinate informării generale.

Compromisi în Privința Serviciilor

Viteză vs. Cost de Transport

Opțiunile de livrare rapidă (24h) au un cost suplimentar. Pentru economie, se recomandă livrarea standard (48-72h).

Comoditate vs. Personalizare

Pachetele „la kit” sunt mai convenabile, dar alegerea individuală a produselor permite o mai bună aliniere cu obiectivele specifice.

Stoc în România vs. Ofertă Globală

Unele produse de nișă pot necesita livrare din depozitul principal al brandului, ceea ce prelungește timpul de așteptare.

Întrebări pe care ar trebui să le pui oricărui furnizor de suplimente

1. Care este originea ingredientelor cheie?

Răspunsul ar trebui să fie specific: de exemplu, "izolat de proteine din lapte european" nu doar "proteine din lactate".

2. Ce umplutori sau arome artificiale folosiți?

Produsele cu etichetă curată evită zaharuri adăugate, arome sintetice și coloranți artificiali.

3. Care este politica de returnare și garanție?

Un furnizor de încredere are o politică clară pentru produse în ambalaj sigilat.

4. Ce informații susțineți medical?

Fără promisiuni de "dovedit clinic" - se pot cita studii generale, dar fără garanții individuale.

5. Aveți etichete transparente per porție?

Informațiile trebuie clare: proteine, glucide, grăsimi, ingrediente active per 100g sau per servire.

6. Cum gestionați comenzile și livrarea?

Furnizorul trebuie să aibă un sistem clar, cu confirmare automată și număr de urmărire pentru colete.

Aveți întrebări specifice despre acești termeni? Echipa noastră este aici pentru a vă clarifica orice nelămurire.

Contactați-ne direct